환불 정책

제1조 (환불 원칙)

경제길잡이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법규에 따라 환불 정책을 운영합니다. 결제 후 일정 조건 충족 시 환불을 신청하실 수 있으며, 아래 조건에 따라 처리됩니다.

제2조 (멤버십 구독 환불)

• 결제일부터 7×24시간 이내이며 유료 혜택 이용기록이 없는 경우 전액환불 후보로 분류하고, 결제·이용기록 확인 후 처리합니다.
• 전액환불 후보는 선행 환불·차지백·결제 분쟁·결제사 재처리 충돌이 없어야 하며, 결제사 상태를 확인할 수 없는 경우 운영자가 별도로 검토합니다.
• 유료 혜택 이용 여부와 관계없이 이용기간 중 중도해지를 신청할 수 있습니다.
• 중도해지 환불액은 실제 결제금액을 전체 이용기간 대비 남은 이용기간의 초 단위 비율로 계산한 금액에서 10%를 공제해 산정합니다. 계산 단계의 원 미만 금액은 버립니다.
• 환불 신청을 최종 확인하면 산정 금액이 고정되고 멤버십 권한이 즉시 일시정지됩니다.
• 환불이 반려되거나 최종 실패하면 처리 중 이용하지 못한 기간과 기존 자동갱신 설정을 함께 복원합니다.

제3조 (콘텐츠 이용 기준)

• 멤버십 권한으로 유료 영상이 정상적으로 1초 이상 재생된 경우(별도 단품 판매 영상 포함)
• 멤버십 권한으로 유료 리포트의 전체 본문 또는 전체 파일을 열람한 경우
• 인증된 유료 파일 다운로드가 시작된 경우
• 상담·포트폴리오 분석 등 맞춤형 업무가 담당자 착수 상태로 변경된 경우

위 이용기록이 있어도 중도해지를 신청할 수 있으며, 환불액은 이용기간을 기준으로 계산합니다. 멤버십으로 별도 판매 중인 영상을 시청했더라도 그 영상의 단품 판매가격을 별도로 공제하지 않습니다.

제4조 (환불 절차)

1. 마이페이지 → 결제 내역에서 환불 신청 버튼을 클릭합니다.
2. 환불 견적에서 기준시각, 남은 기간 금액, 10% 공제액과 최종 환불액을 확인합니다.
3. 환불 사유를 입력하고 즉시 이용정지 안내에 동의한 뒤 최종 제출합니다.
4. 관리자가 환불 조건을 심사한 후 승인 또는 반려합니다. 운영 설정에 따라 자동 처리가 적용될 수 있습니다.
5. 승인된 금액은 원래 결제 수단으로 부분취소되며, 결제수단에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다.

제5조 (시스템 장애 및 예외 사항)

• 프로모션·할인 쿠폰은 할인 후 실제 결제금액에 반영하며, 결제 시 동의한 정책 버전을 기준으로 계산합니다.
• 서비스 장애가 발생하면 서비스 복구 또는 실제 이용 불가능 기간만큼의 이용기간 연장을 우선합니다.
• 무상 장애 연장기간은 원 결제의 유료 이용기간과 환불 산식에 포함하지 않으며, 확정된 장애 기록의 영향 범위에 한 번만 적용합니다.
• 장애가 해결되어 정상 이용이 가능해진 경우 그 사유만으로 전액환불 대상이 되지는 않습니다.
• 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 관련 법령과 소비자 보호 기준에 따라 환불 또는 배상을 진행합니다.

제6조 (환불 문의 및 사업자 정보)

• 상호: 골드스트림 (서비스명: 경제길잡이 / Moneygil)
• 대표자: 도건우
• 사업자등록번호: 599-43-01336
• 통신판매업 신고번호: 준비중
• 사업장 주소: 인천광역시 연수구 인천타워대로 323, A동 19층 1904호 (송도동, 송도센트로드)
• 환불 문의: djqan53627@gmail.com